Häufige Fragen (FAQ)

Ja, natürlich! Unser Hauptkatalog erscheint jeweils zum Jahresbeginn – online sowie als gedrucktes Exemplar, das wir Ihnen auf Wunsch gerne zusenden. Darüber hinaus erscheinen unser KFZ-Katalog rund um Auto und Mobilität sowie ab September der End-of-Year-Katalog mit Neuheiten und Bestsellern – alle Kataloge finden Sie hier online. Alle Kataloge sind mit Industriepreisen kalkuliert und können direkt an Ihre Endkunden weitergegeben werden.

Die Spranz GmbH ist Ihr Spezialist für hochwertige Werbeartikel mit echtem Gebrauchsnutzen. Über unsere Exklusivmarken decken wir ein breites Spektrum an Produktkategorien ab – von Elektronik und Drinkware über Werkzeug, Taschenlampen und Schlüsselanhänger bis hin zu KFZ-Artikeln wie Schlüssel- und Ausweistaschen. Wir entwickeln unser Sortiment kontinuierlich weiter und legen dabei großen Wert auf Funktionalität, Qualität und Nachhaltigkeit – bei stets wettbewerbsfähigen Preisen.

Wenn Sie Interesse an einer Zusammenarbeit haben, freuen wir uns über Ihre Kontaktaufnahme – am einfachsten über unser Kontaktformular oder per E-Mail an info@spranz.de. Bitte beachten Sie, dass wir ausschließlich Wiederverkäufer von Werbeartikeln beliefern. Falls Sie kein Wiederverkäufer sind, aber dennoch Interesse an unseren Produkten haben, helfen wir Ihnen gerne dabei, einen geeigneten Werbemittelhändler in Ihrer Nähe zu finden.

Alle relevanten Produktinformationen – Materialien, Maße, Druckflächen, Zertifikate – finden Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite. Bei speziellen Rückfragen helfen wir Ihnen auch persönlich weiter.

Nachhaltigkeit ist für uns eine Selbstverständlichkeit – wir arbeiten täglich daran. Als zertifiziert klimaneutrales Unternehmen gleichen wir sämtliche CO₂-Emissionen aus Produktion und Transport konsequent aus. Dies geschieht sowohl durch unsere myclimate-Zertifizierung als auch durch das Nature Office Programm, das die CO₂-Emissionen aus Produktion und Transport erfasst und durch zertifizierte Klimaschutzprojekte ausgleicht. Unser deutscher Produktionsstandort wird zu 100% mit Ökostrom von LichtBlick betrieben – jede Veredelung, jede Logoaufbringung und jede Konfektionierung erfolgt ausschließlich mit Strom aus erneuerbaren Energien.

Bei der Produktentwicklung legen wir zunehmend Wert auf Recyclingmaterialien, nachwachsende Rohstoffe wie Bambus oder Bio-Plastik sowie recyclingoptimierte Lösungen – wo immer es technisch möglich und sinnvoll ist.

Soziale Verantwortung ist für uns ebenso ein fester Bestandteil. Als amfori-Mitglied verpflichten wir uns zu fairen Arbeitsbedingungen, gerechter Entlohnung und dem konsequenten Ausschluss von Kinderarbeit entlang der gesamten Lieferkette.

Als registrierter Kunde sehen Sie alle Preise direkt in Ihrem persönlichen Konto. Wählen Sie Ihre Wunschprodukte, geben Sie die gewünschte Menge sowie die Drucktechnik an – der Preis wird Ihnen sofort angezeigt. Mehrere Artikel lassen sich bequem im Warenkorb sammeln und kalkulieren. Anschließend können Sie sich Ihr Angebot direkt als PDF herunterladen – auf Wunsch auch als neutrales Händlerangebot inklusive Ihres eigenen Aufschlags, dass Sie direkt an Ihre Kunden weiterleiten können.

Für Anfragen zu größeren Stückzahlen oder Sonderproduktionen stehen wir Ihnen gerne per Kontaktformular oder unter info@spranz.de zur Verfügung.

Selbstverständlich! Neutrale Muster können Sie bis zu 5 Stück ganz einfach direkt online bestellen oder per E-Mail an info@spranz.de anfragen. Sofern die gewünschten Artikel auf Lager sind, versenden wir diese innerhalb von 1–2 Werktagen.

Alle Informationen zu Gewährleistung und Garantie entnehmen Sie bitte unseren AGBs.

Die Mindestbestellmenge variiert je nach Artikel und gewählter Werbeart. Bis zu 5 Stück können Sie jederzeit als Muster ohne Werbeanbringung bestellen. Bei niedrigeren Stückzahlen unterhalb der Mindestmenge kann ein Mindermengenzuschlag anfallen – eine Online-Bestellung ist in diesem Fall nicht möglich. Bitte wenden Sie sich direkt an Ihren Ansprechpartner oder an info@spranz.de.

Jedes Jahr im Januar präsentieren wir auf der PSI Messe unsere Neuheiten für das laufende Jahr. Zusätzlich erscheint im Spätsommer unser End-of-Year-Katalog mit aktuellen Neuheiten und Bestsellern für das Jahresendgeschäft. Darüber hinaus nehmen wir im Laufe des Jahres bei besonderen Anlässen oder Trends vereinzelt weitere Artikel in unser Sortiment auf.

Mit knapp 1.000 Artikeln aus den verschiedensten Produktbereichen bieten wir ein breites und stetig wachsendes Sortiment. Den aktuellen Überblick finden Sie jederzeit in unserem Online-Shop oder in unseren Katalogen.

Bestellungen können Sie ganz einfach direkt über unseren Online-Shop aufgeben oder per E-Mail an Ihren Sachbearbeiter bzw. an info@spranz.de senden.

Änderungen sind möglich, solange die Druckfreigabe noch nicht erteilt wurde. Bitte melden Sie sich in diesem Fall so früh wie möglich bei uns – wir kümmern uns darum. Bitte beachten Sie, dass bei unveränderten Wiederholungsaufträgen, die keine erneute Freigabe benötigen, nachträgliche Änderungen nicht mehr möglich sind.

Nach Ihrer Druckfreigabe beträgt die Regellieferzeit 10 Arbeitstage. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung mit Trackingnummer. Bei Fragen zwischendurch wenden Sie sich gerne direkt an Ihren Sachbearbeiter.

Wenn Sie Ihre Produkte direkt über unseren Online-Shop gestalten, erhalten Sie die Druckstandskizze sofort und können diese direkt online freigeben. Wenn Sie uns Ihre Logodatei zusenden, erhalten Sie den Korrekturabzug im Regelfall innerhalb weniger Stunden, spätestens am nächsten Arbeitstag.

Neutrale Ware ohne Werbeanbringung liefern wir in der Regel innerhalb von 1–2 Arbeitstagen. Ausnahmen bilden Artikel, die auftragsbezogen hergestellt oder konfektioniert werden – hier beträgt die Lieferzeit ca. 5 Arbeitstage. Bei Artikeln mit Werbeanbringung beträgt die Regellieferzeit 10 Arbeitstage nach Druckfreigabe. Alle Lieferzeiten gelten vorbehaltlich Zwischenverkauf und verfügbarem Lagerbestand.

Wenn es einmal besonders eilig ist, sprechen Sie uns gerne an – wir schauen gemeinsam, was sich machen lässt.

Wir bieten eine Vielzahl hochwertiger Veredelungsverfahren an – je nach Produkt, Material und gewünschtem Effekt:

Lasergravur – Präziser Materialabtrag ohne Farbe, langlebig und mit edler Haptik. Ideal für Metall, Holz, Leder und Acryl.

Tampondruck – Farbübertragung über einen Silikonstempel, ideal für unebene oder gewölbte Oberflächen. Einfarbig, mit hoher Detailtreue.

Blindprägung & Farbprägung – Reliefartige Veredelung mit oder ohne Farbe. Dezent und luxuriös, besonders für Kunstleder und edle Materialien.

UV-Digital-Flachbettdruck – Direktdruck in Fotoqualität auf flachen, starren Oberflächen wie Glas, Holz oder Kunststoff.

360°-Rundumdruck – Nahtloser Vollfarbdruck auf zylindrischen Oberflächen wie Bechern und Flaschen. Ideal für unsere Drinkware. Ab 100 Stück.

High-Reliefdruck – Unser innovativstes Verfahren: Rundum-Digitaldruck mit tastbarem 3D-Effekt. Logos und Designs werden nicht nur sichtbar, sondern auch spürbar. Ab 100 Stück.

Zusätzlich bieten wir individuell bedruckte Verpackungsschuber für viele unserer Artikel an.

Bei Fragen zur passenden Veredelung für Ihr Produkt beraten wir Sie gerne persönlich

Für beste Ergebnisse empfehlen wir Vektordaten im Format .ai, .eps oder .pdf. Für Digitaldrucke sind auch hochauflösende Rastergrafiken (min. 300 dpi) geeignet. Falls Sie unsicher sind – schicken Sie uns Ihre Datei einfach zu, wir schauen es uns an.

Das hängt vom jeweiligen Produkt und der verfügbaren Druckfläche ab. Die genauen Maße sind auf den Produktseiten angegeben. Gerne prüfen wir Ihr Motiv auch direkt für Sie.

Bei nicht-digitalen Druckverfahren wie dem Tampondruck arbeiten wir mit Pantone-Farben (PMS). Sofern Ihre Vorlage keine PMS-Farbe enthält, wird diese in den nächstgelegenen Pantone-Wert umgewandelt. Beim Digitaldruck arbeiten wir mit CMYK – Pantone-Farben können hier simuliert, aber nicht farbverbindlich umgesetzt werden. Wir empfehlen daher, Wunschfarben stets als Pantone-Wert anzugeben.

Das hängt vom gewählten Veredelungsverfahren ab. Beim Digitaldruck sind Full-Color-Motive in CMYK kein Problem. Beim Tampondruck arbeiten wir mit PMS-Farben ohne Farbverläufe – die angegebenen Druckpreise hierfür gelten jeweils für einfarbigen Tampondruck. Für mehrfarbigen Tampondruck senden Sie uns gerne eine Anfrage über das Kontaktformular oder mail an info@spranz.de. Welches Verfahren für Ihr Motiv am besten passt, besprechen wir gerne persönlich mit Ihnen.

Das ist je nach Produkt möglich. Einige unserer Artikel bieten mehrere Druckflächen. Auf den Produktseiten ist dies klar ausgewiesen – bei Fragen helfen wir Ihnen weiter.

Wir versenden hauptsächlich mit UPS. Die Versandkosten werden je Karton nach Gewicht berechnet – alle Preise zzgl. MwSt. Eine aktuelle Übersicht der Versandkosten finden Sie hier:

Für Lieferungen in weitere Länder kontaktieren Sie uns gerne.

Bei größeren Stückzahlen versenden wir per Spedition Hellmann. Die Frachtkosten richten sich dabei nach der Ziel-PLZ und werden individuell berechnet – sprechen Sie uns gerne an.

Ja, ein Verteilerversand ist möglich. Bitte beachten Sie, dass zusätzlich zu den normalen Versandkosten Aufwandskosten für den Verteilerversand anfallen. Für weitere Details sprechen Sie uns gerne an.

Bei Artikeln mit Werbeanbringung oder Sonderanfertigungen behalten wir uns gemäß unseren AGB Mehr- oder Minderlieferungen von bis zu 10% vor. Die tatsächlich gelieferte Menge wird entsprechend auf der Rechnung angepasst.

Das kommt bei uns äußerst selten vor – aber sollte es dennoch passieren, möchten wir das sofort in Ordnung bringen. Bitte wenden Sie sich umgehend an Ihren Ansprechpartner bei uns. Wir lösen das schnell und unkompliziert für Sie.

Ja, sowohl auf Artikel- als auch auf Druckpreisen bieten wir attraktive Staffelpreise an – je mehr Sie bestellen, desto günstiger wird es. Bei besonders großen Mengen, die im Online-Kalkulator nicht abgebildet sind, sprechen Sie uns gerne direkt an – wir erstellen Ihnen ein individuelles Angebot.

Ja! In unserem Bereich „Restposten" finden Sie Artikel zu besonders attraktiven Preisen – dabei handelt es sich um Produkte, die wir nicht mehr oder nur noch begrenzt nachbestellen. Es lohnt sich, regelmäßig vorbeizuschauen, da das Angebot variiert.

Ihre Kontakt- oder Lieferdaten können Sie leider nicht selbst online ändern. Bitte nutzen Sie dafür unser Kontaktformular oder senden Sie uns eine E-Mail an info@spranz.de – wir kümmern uns umgehend darum.

Der Schutz Ihrer Daten ist uns wichtig. Die Spranz GmbH verarbeitet Ihre Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und ausschließlich für die Abwicklung unserer Geschäftsbeziehung. Alle Details entnehmen Sie bitte unserer Datenschutzerklärung.

Ja, das ist möglich. Bitte beachten Sie, dass wir bestimmte Daten aus gesetzlichen Gründen aufbewahren müssen. Für alle weiteren Fragen zur Löschung Ihrer Daten stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Manchmal hilft es, den Browser zu wechseln oder Cookies und Cache zu leeren. Falls das Problem weiterhin besteht, melden Sie sich gerne direkt bei uns – wir helfen schnell und unkompliziert weiter.

Aktuell bitten wir Sie, Ihre Druckdateien direkt von Ihrem Computer hochzuladen. Bei Fragen zur Übermittlung großer Dateien sprechen Sie uns gerne an – wir finden gemeinsam eine Lösung.

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